2021年湖南女子学院考试大纲 -《市场营销学》

市场营销学导论

一、市场与营销的概念

二、营销中的重要概念

三、营销的重要性

市场营销管理哲学

一、几种营销哲学观念的内涵、表现形式

二、顾客让渡价值与顾客满意

三、市场营销组合的演变

企业战略计划与营销管理

一、企业战略的含义和组成部分

二、战略计划过程

三、营销管理任务及过程

市场营销环境

一、营销环境的含义

二、微观营销环境

三、宏观营销环境

四、环境分析与营销对策

营销调研与需求预测

一、数据收集的主要方法

二、数据分析方法

三、市场需求的相关概念及预测的主要方法

市场购买行为分析

一、消费者市场相关概念

二、影响消费者购买行为的因素

三、消费者购买决策

四、组织购买行为与决策

市场竞争战略

一、确定竞争者

二、基本竞争战略

三、市场地位与相关竞争战略

目标市场营销战略

一、市场细分

二、目标市场选择

三、市场定位

产品策略

一、产品概念与产品组合策略

二、产品生命周期与各阶段营销策略

三、商标与包装

四、新产品与开发策略

五、品牌资产与品牌策略选择

定价策略

一、影响定价的因素

二、定价的基本方法

三、定价策略

分销策略

一、分销渠道的职能

二、影响分销渠道设计的主要因素

三、分销渠道管理

促销策略

一、促销组合的构成及影响因素

二、主要广告媒体特点与媒体选择影响因素

三、人员推销的形式与优缺点

四、销售促进的分类与策略实施

五、公共关系的职能与主要公共关系活动